Partiler Bu Yolcu Taşımacılığı ve Hizmet Sözleşmesi (Sözleşme) “Disobey” ile “Disobey” arasında düzenlenmiştir. Seyahat Acentası” Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim İstanbul No:44 BH Maltepe / İstanbul (bundan böyle “Disobey Seyahat Acentası” olarak anılacaktır) ve seyahat eden yolcular www.viptransfer.com üzerinden yapılan rezervasyonlar ve/veya rezervasyonların kimin adına yapıldığı (bundan böyle “Yolcu” olarak anılacaktır). Bu Sözleşmede aksi belirtilmediği takdirde, “Disobey Seyahat Acentası” ve Yolcu, ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Konu Bu Sözleşme ile Taraflar, havalimanı transfer hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin şartlar üzerinde anlaşmışlardır. Türkiye sınırları içerisinde, havalimanıadresine veya adres-havalimanına belirlenen araçlarla uçuş öncesi ve sonrası yolcuların, belirlenen araçların teslim alınması ve Bu hizmet için “Disobey Seyahat Acentası” tarafından ücret alınmaktadır.
Hizmet ve Ödeme Bilgileri 3.1. Sözleşme bedeline hizmet detaylarında belirtilen KDV dahildir. 3.2. Bu hizmetle aldığım ve/veya alacağım transfer hizmeti için herhangi bir ücretin tarafıma ödenmesini kabul ediyorum. Anlaşma, Disobey Seyahat Acentası tarafından, giriş yapacağım kredi kartı ile tahsil edilecektir. IYZICO ekranını açtım ve Disobey Seyahat Acenteliği'nin kredi kartımdan tahsilat yapmasını yetkilendirdim. 3.3. Satın alınan hizmete ilişkin fatura düzenleme süresi satın alma tarihinden itibaren 7 gündür, Vergi Usul Kanunu hükümlerine göre bir takvim ayını geçmemek üzere. Ödeme yöntemi: Banka Kartı veya Kredi Kartı.
Genel Hükümler 4.1 Yolcu, özellikle Karayolları Trafik Kanunu olmak üzere tüm mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. Trafik Kanunu ve mevzuat çerçevesindeki tüm kurallara uyulması zorunludur, örneğin; Emniyet kemerini takmak ve araç içerisinde güvenlik kurallarına uymak. 4.2 Yolcunun transfer hizmetini kredi kartı veya banka kartı ile ödemesi halinde, Kullanıcı hizmet sözleşmesinin yazılı şartlarını kabul etmemiş olsalar bile, bu şartları kabul etmiş sayılırlar. imzaladı. 4.3 Yolcunun bu Sözleşmeye konu transfer hizmetinden yararlanabilmesi için; Transfer saatinden en az 2 saat önce rezervasyon yaptırın. Dini ve resmi bayramlarda, Yeni yıl ve diğer resmi tatillerde rezervasyonlar en az 24 saat öncesinden yapılmalıdır. önceden. Rezervasyon, Yolcu tarafından transferden 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir. zaman. Bu durumda, hizmet bedeli Yolcuya iade edilecektir. Yapılan iptaller Belirtilen süreler dışında yapılan ödemeler iade edilmez. 4.4 Yolcular herhangi bir transfer hizmetinde güzergahı değiştirme hakkına sahip değildir. Talepler Belirtilen rotalar arasında farklı bir lokasyonu ziyaret etmek veya belirli bir süre bir lokasyonda beklemek zaman kabul edilmez. VIP transfer hizmetinde, rota(lar) dışındaki farklı noktalara yönelik talepler Anlaşmada belirtilen her farklı nokta için ücret alınacaktır. 4.5 Disobey Seyahat Acentası, yolcu sayısına uygun bir araç tahsis etmekle yükümlüdür. yolcular ve satın alma sırasında yolcu tarafından belirtilen bagaj hacmi. Seyahat Acentesi, bu Sözleşme kapsamında hizmet için tahsis edilen tüm araçların tam bireysel kaza ve koltuk sigortası olacak, periyodik bakımları yapılacak zamanında dışarı çıkın ve stepne, ilk yardım çantası, yangın söndürücü ve reflektör gibi gerekli eşyaları temin edin araçta mevcut olacaktır. Disobey Seyahat Acentası herhangi bir bedensel veya Herhangi bir trafik kazası veya herhangi bir kaza sonucu yolcuya maddi zarar gelmesi veya taşınan eşyalara zarar gelmesi Transfer sırasında diğer nedenler. Yolcu geri dönülmez bir şekilde kabul eder ve beyan eder ki Disobey Seyahat Acentası, Turizm Kanunu'nun 66. maddesinden kaynaklanan hiçbir sorumluluğa sahip olmayacaktır. Yükümlülükler ve mevzuatın diğer hükümleri. 4.6 Yolcu tarafından sağlanan yolcu sayısı ve bagaj bilgileri hariç olmak üzere; satın alma sırasında, Disobey tarafından kabul edilen limitleri aşan herhangi bir yolcu veya bagaj Seyahat Acentası araca kabul edilmeyecektir. Yolcu transferden vazgeçerse Bu sebeple servisten faydalanılamaması durumunda iade yapılmayacaktır. 4.7 Gerektiğinde yolcu, transferi gerçekleştiren araç personeline, yasal kimlik belgeleriyle hizmeti satın alan müşteri oldukları ve Rezervasyon belgesi. Bu yükümlülük yerine getirilmezse transfer gerçekleştirilmeyecektir. Ancak Disobey Seyahat Acentası, rezervasyon sahibinin kredi kartı sahibinin Yolcunun bu hizmeti almasına izin verirse, Yolcunun bu hizmeti kullanmasına izin verilebilir. hizmet. 4.8 Disobey Seyahat Acentası, seyahat sırasında unutulan eşyaların kaybından veya hasarından sorumlu değildir. Transfer sırasında yolcunun aracı kullanması gerekir. Yolcunun Disobey ile iletişime geçmesi gerekir. Seyahat Acentesi çağrı merkezini, eşyanın unutulduğunu fark ettikleri gün derhal arayın. Eğer Unutulan eşyanın bulunması halinde, yolcu eşyayı bildirilen adresten teslim almakla yükümlüdür. Talep edilmesi halinde unutulan eşya, yolcunun belirttiği adrese teslim edilebilir. ücret. 4.9 Disobey Seyahat Acentası, çuval, sandık ve kutu gibi çantaları kabul etmemektedir. transfer araçlarında bagaj. Bagaj hakkı, her bir el bagajı ve bir bavuldur. Kişi (kabin bagajı 8 kg'ı, valiz ise 32 kg'ı geçmemelidir). Yolcu, araçta yanıcı, patlayıcı, uyuşturucu, sıvı, kokulu, radyoaktif ve Türk mevzuatında yasaklanmış her türlü madde transfere tabi bagaj. Sürücü yukarıda belirtilen eşyalardan herhangi birini fark ederse bagaj, bagaj araca kabul edilmeyecektir. Bu gibi durumlarda, yolcu Disobey Seyahat Acenteliği'ne karşı herhangi bir hak veya alacak talep edemez. Bu kişilerin varlığı Transfer sırasında kolluk kuvvetleri tarafından yapılan aramada eşyalar tespit edilirse, yolcu Disobey Seyahat Acenteliği ve/veya tarafından uğranılan her türlü zarar ve ziyanı derhal tazmin etmek herhangi başka bir kişi. 4.10 Evcil hayvanların transfer araçlarına transferi, diğer evcil hayvanları rahatsız etmeyecek güvenli bir kafes içerisinde gerçekleştirilir. yolcular ve rezervasyon sırasında bilgilendirilmeleri gerekir. Sadece kediler, köpekler ve küçük ötücü kuşlar evcil hayvan olarak kabul edilirler. Kafes boyutları maksimum 23 cm olmalıdır.4055. 4.11 Yolcu Bilgileri 4.11.1. Alınan hizmete ilişkin rezervasyon bilgisi veya ön bilgi, yolcu e-posta ve/veya SMS yoluyla paylaşılacaktır. Yolcu doğruluğundan sorumludur telefon ve e-posta bilgilerinin sağlanması. Disobey Seyahat Acenteliği tutulamaz İletişim bilgilerinin hatalı olması ve bildirimlerin Yolcuya ulaşmaması halinde sorumluluk kabul edilmez. 4.11.2 Paylaşımlı transferlerde, tahmini alma saati yolcuyla aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla paylaşılacaktır: transferden 12 saat önce e-posta ve/veya SMS. VIP hizmetler için, hizmet sağlanacaktır Yolcunun belirttiği alım ve bırakma saatine göre. 4.12 Disobey Seyahat Acentası, belirli bir noktadan havalimanına yapılan transferlerde, Transfer için tahsis edilen araç, transfer zamanında belirtilen noktada olacaktır. Bildirim planlanan transfer tarihi ve saatinden önce yolcuya e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Trafik sıkışıklığı gibi beklenmeyen durumlar nedeniyle 20 dakikaya kadar gecikme yaşanabilir. kabul edilebilir olarak değerlendirilir. Site gibi sebeplerden dolayı 20 dakikayı aşan gecikmeler olması durumunda güvenlik aracın içeri girmesine izin vermezse, Disobey Seyahat Acentası sorumlu değildir. Yolcu 20 dakikalık gecikmeden sonra aracı beklemez ise ücret iadesi yapılmaz. Yolcunun, transfer zamanında bagajlarıyla birlikte transfer noktasında hazır olması gerekir. Yolcunun transfer anında transfer noktasında hazır olmaması durumunda, tahsis edilen araç Disobey Seyahat Acentası yolcuyu 5 dakika beklemekle yükümlüdür. Yolcu bunu yapmazsa Bagajlarıyla birlikte belirlenen noktaya 5 dakika içinde ulaşamayan araç, daha fazla bekleyin. Disobey Seyahat Acentası'nın operasyonlarından, çağrı merkezinden ve Sürücüler taraflar için bağlayıcıdır. 4.13 Gecikmeler veya başka bir nedenden dolayı 2 saati aşan gecikmeler olması durumunda, Disobey Travel Acentenin aracı havaalanında bekletme zorunluluğu yoktur. Paylaşımlı transferler için, Transfer, Disobey tarafından belirlenecek uygun bir zamanda ve müsait bir araçla yapılacaktır. Seyahat Acentesi. VIP hizmetler için Disobey Seyahat Acentesi tarafından uygun bir araç tahsis edilecektir. hizmeti yerine getirmek. 4.14. Ortak şirketlerle yapılan anlaşmalar ve kampanya koşulları geçerli olacaktır. Disobey Travel Araçların servis noktalarına zamanında ulaşmasını sağlamaktan acente sorumludur. Yolcuya vaat edilen. Tahsis edilen araç, bir sebepten dolayı onaylanan işe gidemezse Disobey Seyahat Acenteliği'nden kaynaklanan bir sorun nedeniyle, hizmet ikinci bir araçla sağlanacaktır. Yolcuya herhangi bir ek ücret ödemeden. İkinci araç da ulaşamazsa Yolcunun zamanında adrese ulaşması veya Yolcunun uçuş saatine zamanında ulaşamaması durumunda İkinci araç için Disobey Seyahat Acentası, tüm alternatif ulaşım masraflarını karşılayacaktır. yolcunun havaalanına ulaşması için. Yolcunun başka bir ulaşım aracı kullanması gerekiyorsa (örneğin ticari taksi, toplu taşıma, kendi araçları) hizmet sağlanacaktır Yolcunun tercih ettiği zamanda tekrar ücretsiz olarak veya hizmet bedeli yolcuya iade edilecektir. kredi kartınızdan herhangi bir kesinti olmaksızın (belge sunulması halinde) Disobey Seyahat Acentası yalnızca Yolcunun uçuşunu kaçırması nedeniyle oluşan transfer hasarını karşılar Kusurlu hizmet. Bu tazminat hiçbir durumda 400 TL'yi geçmeyecektir. 4.15. Sürücü, yolcuyu araca veya evine kadar eşlik etmekle yükümlü değildir. Aracın transfer noktasında bırakılması. 4.16. 18 yaş altı çocuklara yönelik transferler, ilgilinin hazır bulunması olmaksızın gerçekleştirilmeyecektir. yetişkin bir refakatçinin eşliğinde veya ebeveyn izni olmadan. 4.17. Yolcunun paylaşımlı transferlerde tekerlekli sandalye transferi talep etmesi halinde, bu durum belirtilmelidir. Rezervasyon sırasında. Aksi takdirde, Disobey Seyahat Acenteliği herhangi bir sorumluluk taşımayacaktır. Yolcunun araca binmesinde gecikme ve/veya imkansızlık. Fiziksel engelli yolcular Kişisel ihtiyaçlarını karşılayabilenler, refakatçi olmadan tek başlarına seyahat edebilirler. Ancak, Kişisel ihtiyaçlarını karşılayamayan yolcular bir refakatçi eşliğinde transfer edilebilir. rezervasyon ve Refakatçi için ücret ödenmesi gerekmektedir. 4.18 Türk bankaları tarafından verilmeyen bir kredi kartı kullanarak çevrimiçi bilet satın alırsanız, Bankanız tarafından bilet ücretinize ek işlem ücreti yansıtılabilir. Ayrıntılı bilgi için, bankanızla iletişime geçmeniz gerekiyor. 4.19 Bulaşıcı hastalığı olmayan ve herhangi bir tıbbi rahatsızlığı bulunmayan yolcular Seyahat engeli bulunmayanların, "seyahat engeli yoktur" ibareli doktor raporuyla transferleri kabul edilmektedir. “Seyahat” belgesi, transfer tarihinden en geç 20 gün önce hazırlanmalıdır. 4.20 Havaalanlarındaki operasyonel nedenlerden dolayı aracınız sizi en az 30 dakika içinde alacaktır. 10 dakika ve maksimum 20 dakika. Bir adresten ayrılışlarda 15 dakika dakika gecikme hakkı. 4.21 Araç içerisinde emniyet kemeri takmak zorunludur. Firmamız uyarı hakkına sahiptir. Araç sürücüsü tarafından bu yükümlülüğe uyulmaması halinde yolcular seyahatlerini sonlandırabilirler. Emniyet kemeri takmayan yolcular, tüm sorumluluğun kendilerine ait olduğunu önceden kabul etmişlerdir. Seyahat esnasında meydana gelen maddi ve manevi kaza sorumlulukları ve araç içerisinde meydana gelen hasarlar. 4.22 Kameralar araçların içini kaydeder. Bu kayıtlar yalnızca araçta saklanır ve ana sunucu. Üçüncü taraflarla veya yolcunun talebi üzerine paylaşılamazlar. Kayıtların saklanma süresi 9 tam gündür. Yolcular kayıtların saklanabileceğini önceden kabul etmişlerdir. araç içerisine alındı. 5. İPTAL – İADE KOŞULLARI 5.1 Bu Sözleşmede belirtilen sürelerin aşılması ve/veya şartların karşılanmaması halinde, İptal hakkı kullanılamaz ve Disobey Seyahat Acentası tarafından geri ödeme yapılmaz. 5.2 Rezervasyonunuzu Disobey Seyahat Acentası'nın web sitesi, mobil uygulaması veya Çağrı merkezimizi arayarak, online satış kanallarından herhangi birini veya çağrı merkezini arayarak değişiklik ve iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. REF (Referans) Kodu ve kimlik bilgilerini kullanarak merkeze başvurun. Disobey Seyahat Acentası, beklenmeyen bir durum nedeniyle rezervasyonu ve/veya transferi tek taraflı olarak iptal edebilir. durumlar, mücbir sebepler, doğal afetler, dolu, sel, trafik kazaları vb. gibi. Bu durumda, herhangi bir kusuru olmaması durumunda iade yapılmayacaktır. 5.3 Paylaşımlı transferler için 24 saatten daha kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunan yolcular, VIP transferler için 24 saat veya transfer saatinden sonra gelen yolcular gelmeyen yolcu olarak değerlendirilecektir. Bu durumda durumda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. 5.4 Satın alınan kampanya ürünü için iptal, değişiklik veya iade yapılmayacaktır. Yolcu herhangi bir nedenle. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, herhangi bir maddi zarar, komisyon ücreti vb. nedeniyle, Disobey Seyahat Acentası tarafından Türkiye Cumhuriyeti veya bankalar tarafından karşılanan ve karşılanacak masraflar Yolcuya iade edilecek tutardan mahsup edilir. 5.5 Taksitle satın alınan rezervasyonların iptalleri taksitler halinde iade edilecektir. Ödeme için kullanılan kart hesabı. Rezervasyonun herhangi bir nedenle Disobey Seyahat Acentası tarafından iptal edilmesi durumunda Yolcu bilgilendirilecektir. mümkün olan en kısa sürede. 5.6 Yolcunun bu Sözleşme'deki yükümlülüklere uymaması ve/veya Rezervasyonun Yolcunun herhangi bir kusuru ve/veya ihmali nedeniyle iptal edilmesi ve/veya Yolcunun hizmeti almazsa, Disobey Seyahat Acenteliği'nin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Bu nedenle, tüm Disobey Seyahat Acentası'nın hizmet bedeli tahsilatı da dahil olmak üzere yasal hakları saklıdır. 5.7 Disobey Seyahat Acentası, aşağıdaki durumlarda işlem tutarlarını tutma hakkına sahiptir: Şüpheli İşlemler ve Kullanıcı veya Sistem Ortağı tarafından onay tarihine kadar bildirilmesi halinde, Ödeme İşlemi. Şüphe belgeyle doğrulanırsa ödemeler yapılmayacaktır. kesin olarak işleme alındı.
Ödeme İşlemi’nin yasal hükümlere uygun olmadığına dair bir şüphe varsa,
Ödeme İşleminin Alıcının bilgisi dışında yapıldığına dair bir şüphe varsa; Ödeme İşleminde kullanılan kredi kartının sahibi,
Ödeme İşleminin Alıcının bilgisi dışında yapıldığına dair bir şüphe varsa; Ödeme İşleminde kullanılan banka hesabının sahibi,
Ödeme İşlemi'nin gerçek bir Ödeme İşlemi olmadığına dair bir şüphe varsa (Ödeme İşlemi hariç) (testler). 5.8 İptal/iade talebi sonrasında banka tarafından kabul edilen işlemlere ait iadeler İşlem için kullanılan Türk banka kredi kartına, gün sonu raporu alındıktan yaklaşık 2-3 gün sonra yansır. Yabancı kredi kartları için, iadeler yaklaşık 3-7 gün içinde yansır, ülkeye bağlı olarak. Satış ve iade işlemleri aynı gün yapılırsa, Bankalar tarafından otomatik iade kabul edilmediğinden, iade Disobey Travel tarafından yapılacaktır. Ertesi gün acenteye (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) iade yapılamadığından Banka kartlarına iadeler, Yolcunun hesap bilgileri alındıktan sonra havale veya EFT yoluyla yapılacaktır. Gerekli hesap bilgilerini almak ve ödemeyi iletmek için yolcularla iletişime geçme ihtiyacı bankalara verilen siparişler iade süresini etkiler. Ödeme için kullanılan kredi kartınız/banka kartınız/hesabınız kapatılmamışsa, banka gün sonu raporu geldikten sonra iadeniz işleme alınacaktır. 5.9 Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi nedeniyle oluşabilecek maddi zararlar, komisyon ücretleri, vb., Türkiye Cumhuriyeti veya bankalar tarafından tahakkuk ettirilen ve tahakkuk ettirilecek olan masraflar ENtransfer'den mahsup edilecektir. Yolcuya iade edilecek tutardan. 5.10 Disobey Seyahat Acentası ile seyahatlerinizde uymanız gereken kurallar:
Araç içerisinde yolculuk esnasında alkol veya uyuşturucu madde tüketilmemelidir.
Sürücünün dikkatini dağıtacak hareketlerden kaçının.
Araç içerisinde yüksek sesle konuşmayın.
Diğer yolcuların haklarına saygı göstererek kimseyi rahatsız etmeyin.
Seyahat esnasında emniyet kemeri takma zorunluluğunun bilincinde olun ve buna uyun. 5.11 Yolcu, bu Sözleşmeyi ve/veya herhangi bir hak ve talebi devredemez ve temlik edemez. Bu Sözleşme'den doğan ve/veya doğabilecek her türlü hukuki ve cezai şart herhangi bir kişiye aittir. 5.12 Bu Sözleşme Türk Hukukuna tabi olacaktır. Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık olması halinde, Bu Sözleşmenin Taraflar arasında yorumlanması ve uygulanması, İstanbul Mahkemeleri ve İcra daireleri yetkilidir.
